Widerruf

Hier steht, wann du einen Vertrag mit uns widerrufen kannst – und wann nicht. Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher.

Events mit festem Termin: kein Widerrufsrecht

Wenn du ein Event mit festem Termin buchst, hast du kein Widerrufsrecht. Das Gesetz nimmt Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen aus, wenn der Vertrag einen bestimmten Termin vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Der Grund: Wir halten deinen Platz fest für dich frei und können ihn kurzfristig oft nicht mehr vergeben.

Kannst du nicht kommen, darf jederzeit kostenlos jemand anderes deinen Platz übernehmen. Was bei einer Absage sonst gilt, steht in unseren AGB.

Wertgutscheine: 14 Tage Widerrufsrecht

Wenn du einen Wertgutschein kaufst, kannst du den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am schnellsten geht das innerhalb der Frist über unsere Widerrufsfunktion Vertrag widerrufen – mit deinem Namen, der Bestellnummer (sie beginnt mit ZG-) und deiner E-Mail-Adresse. Die Eingangsbestätigung schicken wir dir sofort per E-Mail. Eine formlose E-Mail oder ein Brief genügt genauso. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular bekommst du außerdem mit der Bestätigung deines Gutscheinkaufs per E-Mail.

Was das praktisch heißt: Hast du vom Gutschein noch nichts eingelöst, bekommst du den vollen Betrag zurück. Hast du beim Kauf verlangt, dass wir dir den Gutschein sofort bereitstellen, und schon einen Teil davon eingelöst, erstatten wir dir den Betrag abzüglich des eingelösten Teils.

Die gesetzliche Belehrung steht hier im Wortlaut:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tanja Tauber, c/o Online-Impressum 11346, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Telefon: 09491 9541240, E-Mail: hallo@zamm-erleben.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://zamm-erleben.de/widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Tanja Tauber, c/o Online-Impressum 11346, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, E-Mail: hallo@zamm-erleben.de:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.