AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Buchung von Events und den Kauf von Wertgutscheinen auf zamm-erleben.de.

1. Wer wir sind und wofür diese AGB gelten

ZAMM ist ein Angebot von Tanja Tauber, c/o Online-Impressum 11346, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Telefon: 09491 9541240, E-Mail: hallo@zamm-erleben.de („wir“).

Diese AGB gelten für alle Buchungen von Events und alle Käufe von Wertgutscheinen über unsere Website. Buchen kann jede und jeder – als Verbraucherin oder Verbraucher genauso wie als Unternehmen. Verbraucher ist, wer einen Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken schließt (§ 13 BGB). Für Unternehmen gelten zusätzlich die Regeln in Abschnitt 11.

2. Wer veranstaltet

Wenn beim Event nichts anderes steht, veranstalten wir es selbst: Dein Vertrag kommt mit uns zustande. Einzelne Events leiten Gastgeberinnen und Gastgeber, die wir dafür beauftragen; sie handeln in unserem Auftrag.

3. So kommt der Vertrag zustande

Die Events und Gutscheine auf unserer Website sind noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung an dich, zu buchen oder zu bestellen.

Event buchen: Du wählst ein Event und klickst auf „Buchen“. Im Buchungsformular gibst du deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, auf Wunsch deine Telefonnummer, die Zahl der Plätze und gegebenenfalls einen Gutscheincode ein. Über dem Button siehst du alle Angaben und den Gesamtpreis noch einmal. Bis dahin kannst du jede Eingabe direkt im Formular korrigieren. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ (bei kostenlosen Events „Verbindlich anmelden“) gibst du ein verbindliches Angebot ab. Danach geht es zur Zahlung bei unserem Zahlungsdienst Mollie; bei kostenlosen Events entfällt die Zahlung.

Gutschein bestellen: Du wählst den Betrag, gibst deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und auf Wunsch eine persönliche Nachricht ein, prüfst die Zusammenfassung und gibst mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab. Danach geht es zur Zahlung bei Mollie.

Annahme: Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Buchung oder Bestellung bestätigen. Das geschieht automatisch, sobald deine Zahlung bei Mollie erfolgreich war – bei kostenlosen Events und bei Buchungen, die ein Gutschein vollständig abdeckt, direkt nach dem Absenden. Du siehst die Bestätigung sofort auf der Website und bekommst sie zusätzlich per E-Mail.

Reservierung während der Zahlung: Solange du bezahlst, halten wir deine Plätze für kurze Zeit für dich frei (derzeit 20 Minuten). Schließt du die Zahlung in dieser Zeit nicht ab, verfällt die Reservierung. Geht deine Zahlung erst danach ein und ist das Event inzwischen ausgebucht, kommt kein Vertrag zustande; wir erstatten dir den Betrag dann automatisch und vollständig.

Vertragssprache und Vertragstext: Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Daten deiner Buchung oder Bestellung. Über den Link in deiner Bestätigung kannst du sie jederzeit ansehen. Du erhältst die AGB mit der Bestätigung per E-Mail: Die Mail enthält die Angaben zu deiner Buchung oder Bestellung, unsere Anbieterdaten und diese AGB im Volltext in der Fassung, die bei deiner Buchung oder Bestellung gilt. Beim Gutschein kommen die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular dazu. Außerdem kannst du die AGB hier jederzeit abrufen, ausdrucken oder speichern, zum Beispiel über die Druckfunktion deines Browsers. Verhaltenskodizes, denen wir uns unterworfen hätten, gibt es nicht.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise, die beim Event oder im Bestellformular stehen. Bei Events gilt der Preis pro Person. Was im Preis enthalten ist (zum Beispiel Material, Essen, Getränke), steht in der Eventbeschreibung.

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Nachdem du deine Buchung oder Bestellung abgegeben hast, bezahlst du den Preis direkt im Anschluss. Die Zahlung wickelt unser Zahlungsdienst Mollie B.V. (Amsterdam, Niederlande) ab. Du kannst mit diesen Zahlarten bezahlen

Kreditkarte
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Überweisung

Zahlst du über einen externen Anbieter wie PayPal, Apple Pay oder Google Pay, gelten zusätzlich dessen Bedingungen. Zusätzliche Kosten für die Zahlung berechnen wir nicht.

Wählst du die Überweisung, zeigt dir Mollie nach der Bestellung die Bankverbindung, den Verwendungszweck und das Datum, bis zu dem du überweisen kannst. Maßgeblich ist das Datum, das Mollie dir anzeigt; es liegt in der Regel eine Woche nach der Bestellung. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Zahlung bei Mollie eingegangen ist und wir sie bestätigen (Abschnitt 3). Das gilt für Buchungen und für Gutscheinkäufe.

Bei der Buchung eines Events halten wir die Plätze nicht frei, bis dein Geld eingeht. Ist das Event bis zum Zahlungseingang ausgebucht oder hat es schon begonnen, erstatten wir dir den Betrag automatisch und vollständig. Bei Events bieten wir die Überweisung nur an, wenn das Zahlungsfenster vor dem Ende der Buchungsfrist endet.

5. Kein Widerrufsrecht bei Events

Für die Buchung von Events mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Wenn du nicht kommen kannst, gelten die Regeln in Abschnitt 6.

Beim Kauf von Wertgutscheinen hast du dagegen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung; widerrufen kannst du online unter Vertrag widerrufen.

6. Wenn du nicht kommen kannst

Ersatzperson: Du kannst jederzeit kostenlos jemand anderen an deiner Stelle schicken. Sag uns bitte vorher per E-Mail Bescheid, wer kommt.

Absage durch dich: Du kannst deine Buchung jederzeit absagen. Schreib uns dazu eine E-Mail mit deiner Buchungsnummer oder nutze Vertrag widerrufen mit deiner Buchungsnummer (sie beginnt mit ZB-). Entscheidend ist, wann deine Nachricht bei uns eingeht. Weil wir Material, Räume und Gastgeber für dich einplanen, behalten wir abhängig vom Zeitpunkt einen Teil des Preises ein:

Absage bis 14 Tage vor dem Event: Du bekommst den vollen Preis zurück.
Absage 13 bis 3 Tage vor dem Event: Du bekommst 25% des Preises zurück.
Spätere Absage oder wenn du ohne Absage nicht kommst: Der volle Preis bleibt fällig.

Dir bleibt in jedem Fall der Nachweis, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als der einbehaltene Betrag. Dann erstatten wir entsprechend mehr. Können wir deinen Platz noch an jemand anderen vergeben, erstatten wir dir den Preis ebenfalls.

So erstatten wir: Erstattungen laufen über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Hast du mit einem Gutschein bezahlt, schreiben wir den Gutscheinanteil wieder deinem Gutschein gut.

7. Wenn wir absagen oder etwas ändern müssen

Mindestteilnehmerzahl: Manche Events finden nur ab einer bestimmten Zahl von Teilnehmenden statt. Das steht dann mit der Zahl in der Eventbeschreibung. Kommen nicht genug Anmeldungen zusammen, dürfen wir das Event bis spätestens 3 Tage vor dem Termin absagen.

Absage aus anderen Gründen: Wir können ein Event auch absagen, wenn es aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht stattfinden kann – zum Beispiel, weil die Gastgeberin oder der Gastgeber krank wird, bei Unwetter oder behördlichen Verboten. Wir sagen dir dann so früh wie möglich Bescheid.

Was du bei einer Absage bekommst: Sagen wir ab, bekommst du den vollen Preis automatisch über dein Zahlungsmittel zurück; einen eingelösten Gutscheinanteil schreiben wir deinem Gutschein wieder gut. Hast du vor Ort bar bezahlt, geben wir dir das Geld persönlich zurück. Einen Ersatztermin bieten wir dir gern an – du musst ihn aber nicht annehmen.

Änderungen: Kleinere Änderungen, die dir zumutbar sind, behalten wir uns vor – etwa eine leicht verschobene Uhrzeit, einen anderen Raum am selben Ort oder eine andere Gastgeberin oder einen anderen Gastgeber mit gleicher Qualifikation. Ändert sich etwas Wesentliches, zum Beispiel der Tag, der Ort oder der Inhalt des Events, sagen wir dir sofort Bescheid. Du kannst dann kostenlos zurücktreten und bekommst den vollen Preis zurück.

8. Beim Event

Anleitung: Bei manchen Events arbeitest du mit Werkzeug, Messern, Feuer oder Hitze. Bitte folge dabei der Anleitung der Gastgeberin oder des Gastgebers. Was du mitbringen oder anziehen solltest, steht in der Eventbeschreibung.

Allergien und Unverträglichkeiten: Wenn für ein Event wichtig ist, was du verträgst (zum Beispiel beim Kochen oder bei einem Tasting), sag uns das bitte vor dem Event per E-Mail. Wir fragen das nicht im Buchungsformular ab. Mit deiner Nachricht willigst du ausdrücklich ein, dass wir diese Angaben nutzen, um das Event darauf abzustimmen; nach dem Event löschen wir sie (siehe Datenschutzerklärung).

Kinder und Jugendliche: Buchen können nur Volljährige. Minderjährige nehmen nur mit Zustimmung ihrer Eltern teil. Ein Mindestalter und ob Kinder eine Begleitung brauchen, steht in der Eventbeschreibung. Alkohol schenken wir nur nach dem Jugendschutzgesetz aus: Bier, Wein und Sekt ab 16 Jahren, alles andere ab 18 Jahren. Wir dürfen uns dazu einen Ausweis zeigen lassen.

Veranstaltungsorte: Viele Events finden bei Partnern statt, zum Beispiel in Eventlocations oder Gewerberäumen. Dort gilt zusätzlich die Hausordnung des Ortes.

Ausschluss: Wer andere gefährdet oder ein Event trotz Hinweis erheblich stört, kann von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. Der Preis bleibt dann fällig; was wir dadurch sparen, rechnen wir an.

9. Wertgutscheine

Betrag: Du wählst den Betrag frei zwischen 10 und 500 Euro in ganzen Euro.

Einlösen: Der Gutschein gilt für alle Events, die du über unsere Website buchst. Du gibst den Code im Buchungsformular ein. Pro Buchung lässt sich ein Gutschein einlösen. Du kannst den Gutschein auf einmal oder in mehreren Schritten einlösen; das Restguthaben bleibt auf dem Code. Kostet eine Buchung mehr als das Guthaben, zahlst du den Rest mit einer der anderen Zahlarten.

Gültigkeit: Der Gutschein ist bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr gültig, in dem du ihn gekauft hast. Ein Beispiel: Kaufst du ihn im Jahr 2026, kannst du ihn bis zum 31.12.2029 einlösen. Das entspricht der gesetzlichen Verjährung (§§ 195, 199 BGB).

Keine Barauszahlung: Der Gutschein und ein Restguthaben werden nicht in bar ausgezahlt. Das gilt nicht, wenn wir keine Events mehr anbieten; dann erstatten wir dir das Restguthaben.

Weitergeben: Du kannst den Gutschein verschenken und weitergeben. Einlösen kann ihn, wer den Code hat.

Verlust: Behandle den Code wie Bargeld. Löst jemand anderes einen verlorenen Code ein, bevor du uns Bescheid gibst, können wir das eingelöste Guthaben nicht ersetzen – außer, wir haben das zu vertreten. Meldest du uns einen Verlust mit deiner Bestellnummer, sperren wir den Code und erstatten dir das Guthaben, das bis dahin noch nicht eingelöst wurde.

Absage und Storno: Wird eine Buchung, die du mit dem Gutschein bezahlt hast, abgesagt oder erstattet, schreiben wir den Gutscheinanteil wieder dem Gutschein gut.

Widerruf: Beim Gutscheinkauf hast du 14 Tage Widerrufsrecht, siehe Widerrufsbelehrung. Hast du beim Kauf verlangt, dass wir dir den Gutschein sofort bereitstellen, und ihn in der Widerrufsfrist schon teilweise eingelöst, leistest du für den eingelösten Teil Wertersatz.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzen, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst möglich macht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst – zum Beispiel, das Event wie beschrieben durchzuführen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsschluss vorhersehbar und für diesen Vertrag typisch war. Im Übrigen haften wir für leichte Fahrlässigkeit nicht.

Diese Regeln gelten auch für unsere Gastgeberinnen und Gastgeber und alle, die wir für die Durchführung einsetzen.

11. Buchungen für Unternehmen

Buchst du für ein Unternehmen, gilt zusätzlich:

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, auch nicht beim Gutscheinkauf.
Allgemeine Geschäftsbedingungen deines Unternehmens gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
Eine Rechnung schicken wir dir auf Anfrage per E-Mail.
Bist du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand das für unseren Geschäftssitz in Hemau zuständige Gericht.

12. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn etwas nicht passt, schreib uns – wir suchen gemeinsam eine Lösung.

Es gilt deutsches Recht. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, gilt das nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates genommen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

Stand: 21.10.2026